Frågor och svar SKK Start

Domare finns inte i SKK Start. För att föras över till SKK Start måste domaren:

• Ha en mejladress i SKKs domarregister. Det är till den mejladressen admin sedan kan skicka ett aktiveringsmejl om domaren inte redan har ett konto i SKK Start med samma mejladress.
• Ha en klubbtillhörighet i SKKs domarregister. Det är den klubb som auktoriserat domaren, alternativt den klubb som tagit över auktorisationen från en annan klubb i något skede.

Domare kontrollerar sin mejladress själv i Mitt SKK eller genom kontakt med SKK Medlemsservice medlem@skk.se

Stäng

Domare har glömt lösenord att logga in i appen med. Det är samma inloggningsuppgifter (e-postadress + lösenord) för att logga in i appen som i webben. 

• Gå in på www.skkstart.se
• Välj ”logga in”, blå knapp uppe till höger.
• Skriv in mejladress och klicka sedan på ”Glömt ditt lösenord?” under den blå knappen där det står ”Logga in”.

Då skickas ett mejl med länk så man kan skapa ett nytt lösenord till sitt konto. 

Stäng

Domares information hämtas från SKKs medlemsregister vid uppdatering av domarkonton i SKK start. För att ändra sina kontaktuppgifter loggar man in med mobilt bank-id på www.mittskk.se eller kontaktar SKK medlemsservice via telefon eller mejl medlem@skk.se.

Stäng

Här finns instruktion för hur du lägger till administratör i lokalklubb! 
Länk

Stäng

Hundägare kan inte anmäla hund som nyss blivit 9 månader. Ålderskontrollen görs mot det första datumet i provperioden. För att hjälpa hundägare med hund som blir 9 månader i aktuell period kan admin skapa en provperiod med startdatum efter att hunden blivit 9 månader och be hundägaren anmäla dit.

Stäng

• Personens kort måste vara öppet för internetköp och det måste finnas pengar på kortet.
• I felmeddelandet som personen får står om felet beror på klubben eller personens kort/bank.
• Om felmeddelandet personen får säger att det beror på klubben:
  - Kontrollera klubbens Stripe-nycklar i SKK Start.
  - Kontrollera att klubben inte kryssat i ”Anpassad betallösning” under inställningar på klubbens sida. Se bild längre ner.
  - Logga in i Stripe och kontrollera om en uppdatering behöver göras.
  
  

Stäng

Om en hundägare inte kan betala med kort så kan klubben låta hundägaren betala på annat sätt som fungerar för klubben, t ex direkt till Bg eller med Swish. Då får admin manuellt markera att hundens anmälan är betald i SKK Start utefter rutiner som klubben själva bestämmer.

Stäng

Mejl till domare går ut när en hund får status ”planerad”. Admin ändrar manuellt status på en anmäld hund till ”planerad”, det sker inte automatiskt när domare tilldelas hunden. (Nytt från 29/4)

Om admin byter domare på en hund så kan man manuellt skicka ut mejl till den nya domaren med hjälp av knapparna längst ner under ”Snabbredigera”.

Stäng

Hur tar man bort anmälda hundar som redan har betalat startavgiften men väljer att ej delta?

• Återbetala anmälningsavgiften under ”Snabbredigera”.
• Sätt hunden till ”Kom ej till start”. Vi rekommenderar att de hundar som har en betalning i SKK Start inte raderas utan finns kvar för att kunna följa order id för betalningen.

Stäng

Om hundägaren kontaktar er att hen vill ändra klass i sin anmälan så gör man det under snabbredigera (redigera anmälan). Detta förutsätter att man angett båda klasserna när provet skapades. Har ni inte båda klasserna i provtillfället behöver ni skapa ett nytt provtillfälle under samma månad och flytta hunden dit. Där kan ni byta klass. 

Stäng

Ändra förare i en anmälan är inte möjligt. Den som anmäler hunden och står som förare i samband med anmälan godkänner reglerna för aktuellt prov. Det är inte möjligt att anmäla någon annan och binda den personen vid något den själv inte godkänt.

Stäng

Om man anger provledare eller annan funktionär för ett provtillfälle kommer den personen/personerna få mejl när en hundägare anmält dit. Om man inte angett någon funktionär till provtillfället kommer det mejlet skickas till alla som är lokalklubbsadministratörer, LA, i aktuell klubb. 

Stäng

För att en person ska finnas att välja som t ex provledare måste personen vara ”medlem”, funktionär, i klubben i SKK Start. Någon kan vara valbar i hela specialklubben eller endast i en lokalavdelning. 

Stäng

Det går att göra även om hundens spårprov är genomfört, protokollet flyttas med. Om man ska flytta hunden till ett provtillfälle vars datum redan passerats måste man först ändra datum på det tillfälle man vill kunna flytta hunden till, för att sedan ändra tillbaka till det rätta datumet när hunden är flyttad. Hunden måste ändras till "Planerad" för att kunna flyttas.

Om det är en provperiod som redan passerats och är stambokförd så går det inte att flytta hund dit. Då kan man skapa en ny provperiod med datum framåt i tiden, flytta hunden/hundarna dit, och sedan lägga in datum för t ex förra månaden. Sedan stambokföra. Det finns inga hinder för att ha flera provperioder samma månad.

Instruktioner för att flytta hund till annat provtillfälle: Länk 

Stäng

Betalning till domaren ska sättas till ”manuell” ifall hundägaren ska betala domaren direkt. Om admin sätter betalning domare till ”online” kommer pengarna till klubben, och de får sedan betala ut ersättningen till domaren. Om kostnad domare är satt till ”online” betalar hundägaren hela summan vid anmälan.

Återbetalning av endast domarens avgift är inte möjlig direkt i SKK start, det måste klubbens kassör hantera via Stripe.

Stäng

Startlistan går inte att ta bort efter att den är skapad, men man behöver inte bry sig om den. I inställningen av provtillfället bestämmer man ifall startlista ska vara synlig för publik. När man skapar en startlista bestämmer man hur många hundar som får vara med, alla utöver det blir satt till reserver. Har man inte skrivit något antal blir alla reserver.

Stäng

Om admin markerar Kollegium när provtillfället skapas granskar klubbadmin protokollet innan det blir synligt, publicerat, på SKK Start. Admin har då möjlighet att upptäcka en miss i protokollet, och domaren kan enkelt ändra eftersom protokollet ligger kvar i domarens app.

När protokollet är fått status ”Publicerat” i SKK Start försvinner det ur domarens app. När provledare/admin och domare är överens publiceras protokollet. 

Stäng

Admin måste kontrollera att:

• Att hunden har en domare tilldelad och att det är rätt person.
• Hunden ska ha status ”Planerad” för att vara synlig i domarens app.

Om provet har datum längre tillbaka i tiden än 3 månader blir det inte synligt i domarens app.

Stäng

• Kontrollera att alla moment i protokollet är ifyllda och sparade.
• Logga in på appen i webbläsare och granska samt skicka in protokollet därifrån. 
• När appen inte har några påbörjade protokoll (det går bra att ha hundar som inte bedömts) ska domaren uppdatera appen i sin telefon.

Stäng

Personen har automatisk översättning från engelska inställt på sin telefon, då kan det bli knasigt. Till exempel ”summa” översätts till ”sommar”, eller ”tax” till ”skatt”.

Stäng

Kontrollera att det är rätt datum och tid på ”Spårstart” samt ”Spårslut” för att provet ska registreras på rätt dag och med korrekt spårtid. I ”support för domare” finns en flik om detta här: Öppna länken

Stäng

Domaren måste själv göra ändringar i protokollet, detta kan inte administratören i klubben göra i efterhand. Om domaren upptäcker fel i protokollet i granskningsläget måste domaren backa till det moment som är fel och ändra innan domaren skickar protokollet till SKK Start. 

Stäng

Domare som inte kan/vill lägga in protokollet digitalt får man hantera pragmatiskt och utefter varje separat fall. Ev kan någon i klubben få tillgång till domarens inloggningsuppgifter och lägga in spåret åt hen.

Stäng

Elev och aspirant använder SKK Start testmiljö. Vi har tyvärr inte möjlighet att hålla testmiljön uppdaterad med nya hundar, det viktiga är att elev/aspirant har samma ras i SKK Start testmiljö som den hund de har i skogen. Elev/aspirant använder klubbens konto i testmiljön och sparar sedan ner sina protokoll som pdf som underlag i utbildningen.

Stäng